Sertronics, uw service provider

Wij bieden u een totaaloplossing op het gebied van pre-sales en after-sales dienstverlening.

“Think global, act local”
Wij bieden u ontzorging op maat in heel Europa.

Met vestigingen in Duitsland, Zwitserland, Nederland, Verenigd Koningrijk en een breed partnernetwerk is Sertronics de ideale service partner in Europa.

Sertronics levert flexibele maatwerk oplossingen voor business-to-business en business-to-consumer klanten.

In de pre-sales markt verzorgen wij, centraal en op locatie, installatie en reparatie services.

After sales services voor een retailer, distributeur of fabrikant betekent rekening houden met op zicht retouren, dead on arrival (DOA) retouren, reparaties gedurende de garantie periode en buiten garantie reparaties (fabrieksgarantie verlopen, val- en stootschade en/of vloeistofschade). Voor al deze retourstromen kunt u terecht bij Sertronics.

Sertronics verzorgt sinds jaar en dag in- en uit garantie reparaties voor verschillende bekende merken in de consumentenmarkt en in de zakelijke markt. Hiernaast bent u bij Sertronics ook aan het juiste adres voor de afhandeling van al uw retourstromen.

Voor op zicht retouren en DOA retouren heeft Sertronics in samenspraak met partner Secondbuy verschillende oplossingen ingericht. Retourgoederen worden na grondige inspectie op basis van vooraf overeengekomen afspraken gerepareerd, gerefurbished, ‘as is’ doorverkocht aan geïnteresseerde partijen of conform geldende wetgeving afgevoerd. Dit alles op basis van de vastgestelde marktwaarde van de producten.

Sertronics helpt retailers, distributeurs en fabrikanten om slimmer en efficiënter om te gaan met retourgoederen. Op basis van opgebouwde ervaring weten we wat de gemiddelde samenstelling is van retourengoederen. Gemiddeld 20% van alle retourgoederen kan zelfs weer als nieuw in uw voorraad en tegen de retailprijs verkocht worden. 70% is waardevol genoeg om bijvoorbeeld te herverpakken, te repareren en/of te refurbishen om een hogere verkoopwaarde te verkrijgen. Slechts 10% van uw retourgoederen is afval.

Inkoop- en verkoop van deze retourstromen door Sertronics en partner Secondbuy behoort tot de mogelijkheden waarbij – indien gewenst tegen voorwaarden – wij de resterende garantieafhandeling periode van de ingekochte en verkochte producten overnemen van de retailer, distributeur of fabrikant.

Dit alles vraagt wel om een snelle efficiënte afhandeling want de waarde van retourgoederen daalt maandelijks met 1,5 tot 2%. Sertronics is flexibel en schaalbaar onafhankelijk van het volume van de retourgoederen.

Professionele en enthousiaste medewerkers zorgen voor een optimale afhandeling van uw producten.

Nieuw bij Sertronics zijn onze webshops!

Bezoek onze Optoma webshop indien u op zoek bent naar lamp-units, lenzen of accessoires voor uw Optoma projector/beamer. Sertronics is geautoriseerd Optoma service center en verzorgt de distributie van Optoma onderdelen in Europa.

Hiernaast kunt u terecht in onze Emmi-Dent webshop voor Emmi-Dent 100% ultrasone tandenborstels, opzetborstels en accessoires.

Bezoek onze Quigg & SHG webshop voor originele onderdelen en accessoires voor uw Quigg & SHG producten.

Wij staan u graag te woord via 026 479 23 23 bereikbaar van 13:00u tot 16:30u of via klantenservice@sertronics.nl.

Onze merken

Defect product?

Een defect product is nooit fijn. U kunt bij ons terecht voor in-garantie en uit-garantie reparaties. Kik hieronder indien u een reparatie wilt aanmelden

Onze shops

Bezoek onze webshop indien u op zoek bent naar originele Optoma, Quigg, SHG en Emmi-Dent producten, onderdelen en accessoires. Klik hieronder om één van onze shops te bezoeken.

Contact met ons

Heeft u een vraag over Sertronics en/of haar diensten? Onze medewerkers staan u graag te woord. Klik hieronder voor uw keuze.